1. 支払い方法は何ですか?

当社は、VISA、MasterCard、Discover、American Express、JCBなどのカード決済に対応しています。さらに、Apple Pay、Google Pay、iDeal、Bitcoinも利用可能です。詳細については、チェックアウトページで確認できます。

  1. 米ドルのみ利用可能ですか?

当社では、USD、EUR、JPY、GBP、AUD、CAD、CNYを利用できます。

  1. 返金はいつでも受け付けてもらえますか?

弊社は30日間の返金保証を提供しています。問題が発生した場合は、/support.htm にお問い合わせください。理由と問題をお知らせいただければ、お手伝いをいたします。

  1. 自動購読をキャンセルするには?

MusicFab メンバーセンターにログインして、「私の購読」タブを選択し、必要に応じて自動購読を無効にしてください。

/support.htm にお問い合わせいただければ、購読のキャンセルをお手伝いいたします。

  1. 請求書/領収書の入手方法は?

/support.htm のチケットシステムにお問い合わせいただければ、スタッフが請求書/領収書をメールで送信いたします。

  1. 間違った製品を購入した場合は、どうすればよいですか?

間違った製品を購入した場合は、購入後30日以内にサポートチームに連絡し、正しいものと交換するように依頼してください。

もし2つのプログラムの価格が異なる場合は、30日以内に正しいプログラムを再購入し、注文の領収書をサービスチームに転送して、誤った注文を返金いたします。

  1. 重複して購入した場合は、どうすればよいですか?

/support.htm サポートチームに連絡して、注文番号と購入したメールアドレスをお知らせいただき、重複した注文を確認し、返金いたします。

  1. 無料体験版と有料版には何の違いがありますか?

無料体験版では、各サービスにつき3曲しかダウンロードできません。有料版を購入すると、制限を解除できます。

  1. 1年間のライセンスを購入できますか?

はい、現在、製品は年間サブスクリプションライセンスとライフタイムライセンスとして販売されています。必要に応じて購入できます。

  1. ライセンスを更新したばかりですが、期限切れと表示されます。何が問題ですか?

プログラムを再起動してから再度試してください。

  1. 将来的に新しいモジュールリリースがあった場合、購入する必要がありますか?

パッケージには、購入時に利用可能な製品のみが含まれます。ユーザーは既に持っているアイテムを一生使えます。新しくリリースされた製品については、別途ライセンスを取得する必要があります。

  1. 製品を購入した後、受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか?

支払いが完了すると、登録のメールが届き、製品を直ちに使用できます。

  1. ライセンスを別のOSプラットフォームに切り替えることはできますか?

間違ったプラットフォームを購入した場合は、30日以内に切り替えることができます。サポートチームにお問い合わせください。現在はWindows版のみです。

  1. 支払い後、自分が支払った価格よりも製品が安かった場合、差額を返金してもらえますか?

はい。返金を提供しています。詳細は/refund-policy.htm をご確認ください。製品を購入してから差額があることがわかった場合は、お問い合わせいただければお手伝いいたします。